Politica de Confidențialitate

1. Informații Generale

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate absolută pentru Vera Mob. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și cu legislația națională aplicabilă.

2. Ce Date cu Caracter Personal Colectăm?

În contextul prestării serviciilor de producție a mobilierului la comandă, putem colecta următoarele date:

Date de identificare și contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
Date de localizare: Adresa de livrare și montaj necesară pentru executarea măsurătorilor și instalarea mobilierului.
Date de facturare: CNP (în cazul în care solicitați factură pe persoană fizică și legislația fiscală o impune), cont bancar, adresă de domiciliu/sediu.
Date tehnice: Adresa IP (anonimizată pentru consimțământ cookie), sistem de operare, browser (în cazul interacțiunii online).

3. Scopurile și Temeiul Juridic al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră strict pentru următoarele scopuri:

Executarea contractului (Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR): Pentru a răspunde la cererile de ofertă, a programa vizite pentru măsurători, a proiecta 3D spațiul dumneavoastră, a realiza, livra și monta mobilierul.
Îndeplinirea obligațiilor legale (Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR): Pentru emiterea facturilor fiscale și păstrarea registrelor contabile conform legilor fiscale din România.
Interesul legitim (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR): Pentru îmbunătățirea site-ului nostru și protecția împotriva fraudelor.
Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR): Pentru utilizarea cookie-urilor non-esențiale (marketing, analitice), setate doar prin acceptul dumneavoastră explicit.

4. Durata de Păstrare a Datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate. Specific: documentele financiar-contabile (ex. facturi, contracte) se păstrează conform legii pe o perioadă de 10 ani; datele pentru garanție se păstrează pe durata perioadei de garanție acordate; logurile de consimțământ (Cookie CMP) se păstrează timp de 1 an sau până la revocare.

5. Transmiterea Datelor către Terți

Nu vindem și nu comercializăm datele dumneavoastră. Datele pot fi transmise doar partenerilor noștri de încredere, strict pentru funcționarea afacerii, aceștia având obligația de confidențialitate (ex: firma de contabilitate, procesatorul de plăți, furnizorul de hosting).

6. Drepturile Dumneavoastră (GDPR)

În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:

Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem.
Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor inexacte.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): În anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor.
Dreptul la restricționare: Puteți cere limitarea prelucrării.
Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
Dreptul la retragerea consimțământului: Vă puteți retrage oricând consimțământul (ex: prin setările de cookie).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail afișată pe site.

7. Autoritatea de Supraveghere

Dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile, vă puteți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) - www.dataprotection.ro.